NEG, NOC y SEG

NEG o Network Engineering Group es el grupo responsable por la concepción, diseño, planificación, implementación, seguridad y operación de RedCLARA. Sus funciones son desarrollar la red, ampliar sus servicios, mejorar sus características técnicas y operativas, y monitorear su funcionamiento y servicios brindados.

En materia de desarrollo de servicios y ampliación de RedCLARA, el NEG se dedica a:

• Consolidar los acuerdos de intercambio de tráfico con las Redes Académicas de Asia-Pacífico y Europa Oriental.
• Analizar la seguridad de RedCLARA.
• Diseñar el conjunto de indicadores básicos de calidad de RedCLARA.
• Llevar a cabo análisis de tráfico.
• Planificar e instalar nuevas redes nacionales conectadas a RedCLARA.
• Instalar nuevos equipos de red como routers, switches y equipos de transmisión.

En lo referido al plan de ingeniería, el NEG realiza las siguientes tareas:

• Definir Plan de Enrutamiento.
• Determinar necesidades de ancho de banda.
• Establecer recursos de transporte disponibles.
• Desarrollar el Plan Técnico.
• Discutir la Estrategia Técnica con las Redes Nacionales.
• Discutir la Estrategia Técnica con las instituciones aliadas.
• Desarrollar en concordancia con el Plan de Ingeniería así construido, los proyectos BELLA y BELLA2
• Implementar la red óptica de RedCLARA.

El Centro de Operaciones de Red (NOC) de RedCLARA es provisto por CUDI (RNIE mexicana).

Con base en Ciudad de México, el NOC desempeña la operación diaria de la red. Son su responsabilidad la administración, el control, el monitoreo y la operación diaria de todas las infraestructuras físicas y lógicas que conforman la troncal de RedCLARA. El trabajo del NOC persigue asegurar altos niveles de rendimiento y de operación de la red y de sus interconexiones.

Al igual que el NEG (Grupo de Ingeniería de la Red) de RedCLARA, el NOC depende del Comité Técnico de RedCLARA, cuyo propósito es el de mantener la red en la frontera de los servicios avanzados de redes IP. Este objetivo debe lograrlo mediante la coordinación del NOC y el NEG. Además, el Comité Técnico debe proveer la mejor información y el más alto flujo de comunicaciones entre los grupos, protegiendo aquellos asuntos técnicos y políticos de los miembros de RedCLARA.

Correo electrónico: noc@redclara.net
Teléfono: +52 556 394 0843
Skype: redclara-noc

El SEG (Systems Engineering Group - Grupo de Ingeniería de Sistemas) es el área encargada de operar los servicios de valor agregado de RedCLARA. Su objetivo primordial es implementar un horario extendido de soporte a la operación de los servicios, optimizar los recursos humanos para lograr un mayor nivel de servicio y unificar procesos para facilitar la comunicación con los clientes internos y finales.

El SEG es un área concebida para la operación de servicios, por lo cual tendrá las siguientes actividades:

• Atender los requerimientos, solicitudes y reportes de los clientes de RedCLARA, relacionados con los servicios del Portal y su infraestructura; proporcionando un alto nivel de servicio y manteniendo una comunicación permanente de los cambios y avances.
• Desarrollar tareas de ingeniería y operación en los sistemas (servidores, MCUs, NAS, etc.) que soportan los servicios de RedCLARA. Esta actividad deberá ser desarrollada con altos estándares de ingeniería y bajo los lineamientos de la gerencia técnica de RedCLARA.
• Solucionar y detectar problemas con los sistemas y servicios de RedCLARA, manteniendo actualizada toda la documentación de las soluciones y procedimientos utilizados.
• Otras tareas rutinarias de operación como monitoreo de sistemas, respaldo de sistemas operativos e información y soporte interno.

SEG opera entre las 0:00 AM GMT hasta las 2:00 PM GMT, vale decir, entre las 7:00 AM de Brasil hasta las 6:00 PM de México, logrando atender los requerimientos de la comunidad conectada a RedCLARA en su jornada de trabajo completa.

Skype: seg.redclara
e-mail: seg@redclara.net
Tel: +56-2-25848618 anexo 511