NEG, NOC e SEG

O NEG (Grupo de Engenharia de Rede) é o grupo responsável pela concepção, projeto, planejamento, implementação, segurança e operação da RedCLARA. Suas funções são desenvolver a rede, ampliar seus serviços, melhorar suas características técnicas e operacionais e monitorar seu funcionamento e os serviços prestados.

Em termos de desenvolvimento de serviços e expansão da RedCLARA, o NEG se dedica a:

• Consolidar os acordos de intercâmbio de tráfego com as Redes Acadêmicas da Ásia-Pacífico e do Leste Europeu;
• Analisar a segurança da RedCLARA;
• Desenhar o conjunto de indicadores básicos de qualidade da RedCLARA;
• Realizar análises de tráfego;
• Planejar e instalar novas redes nacionais conectadas à RedCLARA;
• Instalar novos equipamentos de rede, como roteadores, switches e equipamentos de transmissão.

Com relação ao plano de engenharia, o NEG realiza as seguintes tarefas:

• Definir o plano de roteamento;
• Determinar os requisitos de largura de banda;
• Estabelecer os recursos de transporte disponíveis;
• Desenvolver o plano técnico;
• Discutir a estratégia técnica com as redes nacionais;
• Discutir a estratégia técnica com as instituições parceiras;
• Desenvolver, de acordo com o Plano de Engenharia assim construído, os projetos BELLA e BELLA II;
• Implementar a rede óptica da RedCLARA.

O Centro de Operações de Rede (Network Operation Center, NOC), é fornecido pela CUDI (RNIE de México).

Com sede em Ciudad de México, o NOC cuida da administração, o controle, o monitoramento e a operação diária de todas as infraestruturas físicas e lógicas que formam o tronco da RedCLARA. O seu trabalho busca garantir altos níveis de desempenho e operação da rede e suas interconexões.

O NOC, da mesma forma que o NEG (Grupo de Engenharia de Rede) da RedCLARA, depende do Comitê Técnico da RedCLARA, cujo propósito é o de manter a rede na fronteira dos serviços avançados de redes IP. Este objetivo deve ser atingido por meio da coordenação do NOC e o NEG. Além disso, o Comitê Técnico deve fornecer a melhor informação e o mais alto fluxo de comunicações entre os grupos, protegendo aqueles assuntos técnicos e políticos dos membros da RedCLARA.

e-Mail: noc@redclara.net
Tel.: +52 556 394 0843
Skype: redclara-noc

O SEG (Systems Engineering Group - Grupo de Engenharia de Sistemas) é a área encarregada de operar os serviços de valor agregado de RedCLARA. Seu objetivo primordial é implementar um horário estendido de suporte à operação dos serviços, otimizar os recursos humanos para alcançar um maior nível de serviço e unificar processos para facilitar a comunicação com os clientes internos e finais.

O SEG é uma área concebida para a operação de serviços e tem as seguintes funções:

• Atender aos requerimentos, solicitações e informes dos clientes de RedCLARA, relacionados com os serviços do Portal e sua infraestrutura, proporcionando um serviço de alto nível e mantendo uma comunicação permanente sobre as mudanças e avanços.
• Desenvolver tarefas de engenharia e operação nos sistemas (servidores, MCU’s, NAS, etc.) que servem de suporte para os serviços de RedCLARA. Esta atividade deverá ser desenvolvida com altos padrões de engenharia e sob as diretrizes da gerência técnica de RedCLARA.
• Solucionar e detectar problemas com os sistemas e serviços de RedCLARA, mantendo atualizada toda a documentação das soluções e procedimentos utilizados.
• Outras tarefas rotineiras de operação, como monitoramento de sistemas, apoio a sistemas operativos e informação e suporte interno.

O SEG opera entre as 0:00 AM GMT até às 2:00 PM GMT, ou seja, entre as 7:00 AM do Brasil até às 6:00 PM do México, atendendo aos requerimentos da comunidade conectada à RedCLARA em sua jornada de trabalho completa.

O SEG possui os seguintes meios de contatos:

Skype: seg.redclara
e-mail: seg@redclara.net
Tel: +56-2-25848618 anexo 511